Question 1

Comment contacter notre service client ?

Accepted Answer

Vous rencontrez un souci avec votre commande ou avez une demande particulière pour celle-ci ? Nous sommes disponibles par mail à l’adresse beautylababj@gmail.com, par téléphone au (00225 07 68 63 98 06 en journée du lundi au vendredi de 9h à 18h , directement sur notre site web (cliquez ici pour nous solliciter) :)

Question 2

J'ai une question beauté à qui dois je m'adresser ?

Accepted Answer

Nous serons ravies de vous aider ! Ecrivez-nous un petit message à l’adresse beautylababj@gmail.com ou contactez nous sur instagram @ beautylababj .

Question 3

Où puis je faire livrer ma commande ?

Accepted Answer

Pour l'instant nous ne livrons que à Abidjan ( Cote d'Ivoire ) 
 
Possibilité également de livrer à Conakry mais pour cela il faudra obligatoirement  nous contacter par email beautylababj@gmail.com , sur instagram @ beautylababj et on se fera un plaisir de vous guider 
 
Nous esperons pouvoir livrer dans la sous région très bientot

Question 4

Dans combien de temps vais je recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Vos commandes sont livrées entre 24 & 48 heures du lundi au samedi .
Pour les commandes passées samedi après 12h celles ci seront livrées le lundi .

Question 5

Je souhaite modifier le contenu de ma commande comment faire ?

Accepted Answer

Malheureusement, il nous est impossible d’ajouter ou de supprimer un ou plusieurs articles à votre commande.

Question 6

Je me suis trompé (e) dans l'adresse de livraison puis je la changer ?

Accepted Answer

Selon l’avancement de votre commande, il nous est peut-être encore possible de modifier votre adresse de livraison.
Si la commande est déjà prise en charge par notre service de livraison, nous ne pourrons en revanche plus la modifier. N’hésitez pas à nous contacter le plus rapidement possible via beautylababj@gmail.com ou par téléphone au 07 68 63 98 06.

Question 7

Je souhaite annuler ma commande que faire ?

Accepted Answer

Si votre commande n’a pas encore été remise à notre service de livraison , il nous est possible d’annuler . Dans ce cas, contactez-nous au plus vite par mail via l’adresse beautylababj@gmail.com ou par téléphone au 07 68 63 98 06.
Si la commande a été remise au service de livraison , il ne nous sera malheureusement plus possible de l’annuler.

Question 8

Puis je retourner un produit acheté sur votre site ?

Accepted Answer

Aucun produit acheté sur le site n'est reournable pour l'instant 
 
Quand aux échanges , ils ne sont posssibles que lorsque le produit contre lequel vous souhaitez faire l'échange a le même  prix ou supérieur à celui de l'article echangé

Foire aux questions